Een klant heeft een dekbedovertrek van Damai aangeschaft, maar na het wassen op 40 graden blijft het product afgeven. Volgens de Arli Group had de klant het op 60 graden moeten wassen, maar de klant voelt zich niet goed behandeld door het bedrijf.
Ik heb een dekbed overtrek van damai gekocht.ik heb dit eerst gewassen op 40 graden.maar dit blijft afgeven.volgens de arli group moest ik het op 60 graden wassen en omdat ik dit niet heb gedaan blijft het afgeven en is er niets meer aan te doen.je word door dit bedrijf niet netjes behandeld.
Een nieuw dekbed overtrek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
