Klacht: Dakwerken Holland overgenomen door Dak Expert Holland

Idgv op 07 oktober 2024 over Dakwerken Holland B.V in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2024

In april 2023 heeft een klant Dakwerken Holland ingeschakeld voor reparaties aan de nokvorsten en schoorsteen, maar bleef met lekkage zitten. Na een jaar zonder contact te hebben gekregen, bereikte de klant eindelijk Tim, die aangaf dat het bedrijf was overgenomen door Dak Expert Holland, maar de klant kreeg geen duidelijke oplossing voor het probleem. Bij navraag bij het nieuwe bedrijf bleek de medewerker, die eerder contact had gehad, niets te weten van de situatie.

Mijn Klacht:

In april 2023 is Dakwerken Holland bij in geweest voor onze nokvorsten en reparatie schoorsteen.
Toen bleek dat wij nog steeds lekkage hadden bij onze schoorsteen, geen contact meer mee te krijgen. Eén jaar mee bezig geweest tot vandaag. Kreeg ik eindelijk contact met Tim op 0653818829. Tim heeft bij ons de reparaties uitgevoerd en wist zelfs te vertellen dat hij in april 2023 langs was geweest. Bij confrontatie dat het broddelwerk was zei hij letterlijk: Dakwerken Holland is verkocht, wij heten nu Dak Expert Holland. Site bekeken en ja hoor, zelfs het logo is nog hetzelfde…
Dit bedrijf gebeld op 0645142830 en ja hoor daar kreeg in meneer Vorstenbosch aan de telefoon. Diezelfde man die ik in april 2023 aan de telefoon had gehad bij Dakwerken Holland. Maar deze man wist van niets: ‘weet ik niet’ en ‘dat kan’ waren zijn meest gegeven antwoorden. Dakwerken Holland was eerst failliet, toen doorverkocht en toen overgenomen volgens de heer Vorstenbosch. Hij ging niets voor mij doen want hey: als je iets hebt afgesproken met een persoon van de ING en die vertrekt naar een andere bank, dan doet die ook niets meer voor je… bullshit verhaal. KVK van Dakwerken Holland staat op een bedrijf uit Engeland. Eens even kijken wat de rechtsbijstandsverzekering met deze informatie kan…

Gewenste Oplossing:

Reparatie van het geleverde werk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dakwerken Holland B.V
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dakwerken Holland B.V

Reactie van de melder van de klacht Idgv

1 jaar geleden - Zijn doorgestart. Hebben nieuw KVK nummer dus daar moeten wij zijn (Engels bedrijf) nieuw bedrijf kan niets voor ons doen

Reactie van de melder van de klacht Idgv

1 jaar geleden - Zijn doorgestart. Hebben nieuw KVK nummer dus daar moeten wij zijn (Engels bedrijf) nieuw bedrijf (dak expert Holland) kan niets voor ons doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dakwerken Holland B.V nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Idgv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM