Mijn Klacht:

Op 30 september is door Daklekkage Nederland ons dak van 18 vierkante meter opnieuw bekleed met bitumen. Dit is niet goed gedaan:
– bitumen is over het EPDM (wat er lag) gebrand terwijl isolatie die eronder ligt vervangen zou worden i.v.m. doordrenking met water door lekkage. Dit was beloofd bij de inspectie.
– er is 5m2 isolatiemateriaal gefactureerd terwijl dit niet aangebracht is
– er zijn kieren waar water naar binnen kan.
– diverse brandplekken op lichtkoepel en ontluchtingspijpje
– schroef dwars door de koepel geslagen die er aan de binnenkant doorheen komt
– korte lapjes gebruikt i.p.v. langere banen
– te warm gebrand, slordige naden
– rand met de buren niet netjes afgewerkt waardoor we een klacht van de buren kregen.

Na veel niet nagekomen afspraken en uitvluchten (2x een ongeluk gehad, gasfles vergeten, ziekte, materiaal niet bij zich etc.) is er een medewerker gekomen die aangaf dat het dak niet netjes bekleed was en dat hij het hele bitumen eraf zou halen en nieuw bitumen erop zou branden een nieuwe daktrim aanbrengen. Na vervolgens weer veel telefoontjes en afspraken kwam er vanochtend een dakdekker met een gasfles en bitumen. Hij gaf aan dat hij de daktrim (die beloofd was) niet bij zich had en dat hij het bitumen zou gaan overlagen i.p.v. er helemaal afhalen. Na aangegeven te hebben dat dit niet afgesproken was en dat we vandaag volgens afspraak een geheel nieuw bitumenpakket willen, is de dakdekker vertrokken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we ons geld terug krijgen plus 200 euro schadevergoeding voor alle beschadigingen aan onze spullen, zijn we tevreden.

Omdat het bedrijf vele keren afspraken afgezegd heeft of niet is komen opdagen en we meer dan 30 telefoontjes hieraan hebben gewijd hebben we geen vertrouwen in nieuwe afspraken met het bedrijf.