Mijn Klacht:
Dakkapellen.pro is een zeer onbetrouwbare partij. Tijdens het gesprek over de offerte kon men in november plaatsen. Later kreeg ik een bevestiging dat ze 2 maande later zouden komen. Het is onmogelijk om te communiceren met Dakkapellen.pro. Als belt wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en op emails wordt niet gereageerd. Pas toen ik per email aangaf dat ik de bestelling wilde annuleren werd gereageerd en bleek volgens de algemene voorwaarden dat ik dan alsnog 40% moest betalen. Uiteindelijk heeft Dakkapellen.pro de dakkapel geplaatst, maar zijn de afmetingen niet conform de gemaakte tekening. Ook heb ik de toegezegde horren nog steeds niet ontvangen. In een email heb ik meerdere weken geleden mijn ongenoegen geuit, maar hier zal waarschijnlijk nooit een reactie op volgen. Ik kan iedereen adviseren om nooit zaken te doen met Dakkapellen.pro.
Gewenste Oplossing:
Als Dakkapellen.pro de dakkapel aanpast naar de afmetingen van de tekening van de architect of komt met een financiele compensatie. Daarnaast zou ik graag de horren ontvangen.
