Mijn Klacht:
Mensen pas op met Dakkapel.nl Snelle order willen schrijven, dakkapel leveren en vervolgens bij gebreken beginnen de problemen. Geen kundig personeel in dienst, geen reacties op telefoontjes en e-mails. Afgeblaft worden door de eigenaar Ewout. Nog steeds na 1,5(!!!!!) jaar niet opgelost. Schandalig.
gat in het dak voor de airco was op de verkeerde plek gemaakt. (Precies op een plek waar een muur staat)
rolluiken werken niet als de zon schijnt. rolluiken zijn inmiddels (na heeeel veel bellen en mailen) vervangen.
tijdens vervangen zijn er flinke beschadigen door monteur aangebracht. Monteur heeft beloofd hier voor terug te komen omdat hij nog naar 3 klanten moest met problemen! (Het was inmiddels 17.00) deze monteur gaf aan dat er heel veel klachten waren van klanten. En dat zij dat maar continue moeten aanhoren. Levering zelf ging goed, aardige jongens. Maar bij problemen geeft dakkapel.nl niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Ik zou als blij zijn als ik eens normaal te woord gestaan zou worden.
