Klachtenbrief voor Dakcontrol

Betreft: Juridische klacht over de diensten van Dakcontrol

Aan Dakcontrol
[Adres van het bedrijf]

CC: Klantenservice Dakcontrol
[E-mail van het bedrijf]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief uit ik mijn teleurstelling en ongenoegen over de diensten die door uw bedrijf, Dakcontrol, zijn geleverd.

Het is mij opgevallen dat uw bedrijf grote bedragen in rekening brengt voor de diensten die u levert. Dit zou op zichzelf geen probleem zijn als de geleverde diensten naar behoren werden uitgevoerd. Echter zijn de diensten slechts voor de helft uitgevoerd, wat heeft geleid tot mijn ontevredenheid.

In overeenstemming met de Nederlandse Consumentenwetgeving, met name artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek (BW), mag een consument verwachten dat een gecontracteerde dienst naar behoren wordt uitgevoerd. Echter, Dakcontrol heeft deze verwachting niet nagekomen door onvolledige diensten te leveren, waarvoor desalniettemin het volledige bedrag in rekening is gebracht.

Ik verzoek u daarom vriendelijk maar dringend om de situatie recht te zetten. Ik vraag u om de werkelijke kosten voor de daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden in rekening te brengen en het resterende bedrag aan mij terug te storten.

Ik verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie van uw bedrijf. Als er daarna toch geen afdoende oplossing is, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw op uw begrip en hoop op een spoedige oplossing.

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Postcode & Woonplaats]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]