Terug

Klacht: Retour verzonden maar dwingen om betalen

Kadir68 op 09 januari 2023 over Daka in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daka
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Daka heeft op 9 november 2022 een retourzending verstuurd, maar ervaart problemen met de terugbetaling. Ondanks het bewaren van het verzendbewijs en herhaaldelijk contact met de klantenservice, wordt de nota niet gecrediteerd en ontvangt de klant aanmaningen van Riverty. De klant voelt zich opgelicht omdat hij voor een geretourneerd product heeft moeten betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling op 9 november 2022 verstuurd. Sinds die tijd probeer ik daka webshop te overtuigen dat ik de bestelling terug heb gestuurd. Ik heb netjes mijn verzendbewijs bewaard, meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, maar crediteren van de nota doen ze niet en sturen Riverty constant op mij af. Uiteindelijk heb ik betaald voor iets wat ik gewoon netjes heb geretourneerd, ik voel me opgelicht!! Jammer dat dit zo moest lopen!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn betaling retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daka

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kadir68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Daka

Alle klachten over Daka →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over Daka
Zo werkt het