Klachtenbrief voor dailychef

DailyChef Klantenservice
[Adres]
[Postcode en Stad]

Betreft: Klacht betreffende onvoldoende gevulde maaltijd

Flevolaan 2,
1399 HG Muiderberg
Nederland
Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is Dirk Jan Beets en ik ben een regelmatige klant van de producten van uw merk DailyChef. Meestal ben ik erg tevreden met de kwaliteit van uw producten. Echter, bij deze gelegenheid, voel ik de noodzaak om een probleem aan u voor te leggen waar ik recentelijk mee te maken kreeg.

Op een recent verbruik van een van uw DailyChef-maaltijden keerde ik laat uit mijn werk terug, slechts om te merken dat mijn maaltijd slechts half gevuld was. Het leek niet in lagen, maar over de maaltijd gevuld met tomatensaus.

Dit is een schending van de juridische rechten van klanten volgens de Nederlandse Wet bescherming consument (artikel 6:193 - 6:193j BW). Als consument heb ik het recht om producten te ontvangen die van een bevredigende kwaliteit zijn en zoals beschreven worden geleverd.

Ik vertrouw erop dat dit een geïsoleerd incident was. Desalniettemin verzoek ik u vriendelijk om dit probleem aan te pakken en passende maatregelen te nemen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.

In afwachting van uw snelle reactie en een passende oplossing, bij voorkeur een vervangend product of een volledige terugbetaling voor de onbevredigende producten.

Ik verwacht binnen 14 dagen een reactie van u. Als ik uw reactie niet binnen de gestelde tijd ontvang, behoud ik mij het recht voor om verder juridisch advies in te roepen en mogelijke verdere actie te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Handtekening]
Dirk Jan Beets