Klachtenbrief voor dailychef

Aan: DailyChef Klantenservice
Adres: [Company_address]
Datum: [Insert Doorlopende datum]

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van de maaltijd en verzoek om restitutie.

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben een frequente klant van uw bedrijf, DailyChef. Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid en zorg uit te spreken over de kwaliteit van de maaltijden die aangeboden worden.

In het bijzonder betrekking hebbende op mijn recente aankoop van een maaltijd met bloemkool en broccoli en aardappelen met balletje gehakt, waarvan de bloemkoolstronk buitengewoon hard was en volstrekt oneetbaar. Ik verwachtte een kwalitatieve maaltijd, zoals gevorderd in uw productomschrijving, echter was dit niet wat ik ontving.

Volgens Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument recht op een eerlijk en gepast product. Tevens, Het Europees Consumenten Centrum (ECC) adviseert dat de consument het recht heeft om een klacht in te dienen bij het bedrijf voor een product of dienst die niet aan de verwachtingen voldoet en vervolgens ook om een volledige terugbetaling te vragen.

Daarom voel ik mij genoodzaakt om een terugbetaling aan te vragen voor genoemd product, aangezien het niet voldoet aan de verwachtingen die normaliter gehanteerd worden voor een product van dit soort en van uw bedrijf. Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen en hoop dat u ervoor kunt zorgen dat de kwaliteit van uw aangeboden maaltijden verbeterd, zodat verdere klachten zoals deze voorkomen kunnen worden.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een afdoende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]

Bijlagen: Bewijs van aankoop en afbeeldingen van het product (indien beschikbaar)