Klachtenbrief voor dailychef

Onderwerp: Klacht betreffende DailyChef's bloemkool met aardappelen en gehaktballetjes maaltijd.

[Datum]

DailyChef's Adres

Klantendienst E-mail

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam], en ik ben een klant die onlangs een product van uw bedrijf heeft gekocht, specifiek de bloemkool met aardappelen en gehaktballetjes maaltijd. Tot mijn ontsteltenis heb ik ontdekt dat er geen jus bij de maaltijd was, wat heeft geleid tot een teleurstellende eetervaring.

Door de gebrek aan jus zijn de gehaktballetjes tijdens het verwarmen keihard geworden. Dit heeft er helaas voor gezorgd dat het product niet naar bevrediging kon worden geconsumeerd, wat in strijd is met de verwachtingen die ik had naar aanleiding van de productbeschrijving en eerdere ervaringen met uw bedrijf.

Ik wil erop wijzen dat dit in strijd is met de Nederlandse Consumentenwet, die stelt dat producten die worden verkocht aan consumenten aan de verwachtingen moeten voldoen en van voldoende kwaliteit moeten zijn. Artikel 17 van het Burgerlijk Wetboek Boek 7 bepaalt dat de geleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Er is duidelijk vastgesteld dat het gebrek aan jus in de maaltijd ervoor zorgt dat dit product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Ik stel een vervanging van de maaltijd voor, of een passende vergoeding voor het ongemak en de teleurstelling die deze situatie heeft veroorzaakt. Ik zie dit als een eerlijke en redelijke oplossing gezien de omstandigheden.

Ik kijk uit naar uw prompte antwoord binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, om een ​​bevredigende oplossing te vinden voor deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]