paps op 28 augustus 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 20 juli 2013 een luxe dekbedovertrek besteld bij Dagopdag.nl, maar heeft het product na vijf weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks betaling via iDEAL en meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
Op 20 juli 2013 besteld:
Weekenddeal: Luxe Percal geweven dekbedovertrek met oxford kussenslopen
Maat dekbedovertrek
140×200/220 PERCALOVERTREK-140 2 € 59,90
Subtotaal € 59,90
Verzending en afhandeling € 4,95
Grand Total (Excl.Tax) € 53,60
BTW € 11,25
Grand Total (Incl.Tax) € 64,85
Betaald via ideal en nog niet ontvangen. Op email en telefoon geen reactie.
Levering of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
