Klacht over Dagopdag.nl: Product niet ontvange…

Klacht: Product niet ontvangen – Geen reactie via email of telefoon

smanguns op 01 november 2012 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Meld uw Klacht over Dagopdag.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 november 2012

Reactie van het bedrijf:

We hebben een onderzoek gestart bij onze verzender en inmiddels een nieuw product verzonden.

Bedrijf

Dagopdag.nl

Categorie Deal-Sites

Status Opgelost

Datum 1 november 2012

Een klant heeft op 21 augustus een Dock voor iPhone 4/4S besteld en betaald, maar heeft dit product tot 1 november 2012 nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen enkele reactie van Dagopdag.nl ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 Augustus een Dock voor iPhone 4 / 4S- Zwart of Wit besteld en betaald.
Tot nu toe – 1 nov 2012- heb ik nog niet ontvangen.
Ik heb een paar keer probeer te bellen. Maar geen gehoor.
Ik heb via email (4x) ook probeer te vragen over de status van mijn bestelling.
Ik heb via hun contact formulier ook gevraagd.
Tot nu toe heb ik helemaal geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een duidelijkheid over de status van mijn bestelling if ze niet kunnen leveren dan wil ik graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dagopdag.nl

Heeft op 15 november 2012 om 23:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben een onderzoek gestart bij onze verzender en inmiddels een nieuw product verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM