Klacht: Niet leveren bestelling en geen contact mogelijk

dancynancy op 05 september 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 september 2013

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een bestelling geplaatst via Dagopdag.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder reactie en beschouwt de situatie als oplichting, met plannen om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ruim 2 maanden geleden een bestelling gedaan via de link op dagaanbieding.net, maar niks ontvangen. Op de site stonden wel keurmerken en konden allerleid betalingsmethoden gebruikt worden (helaas iDeal gekozen ipv Credit Card). Inmiddels meerdere keren telefonisch en per e-mail contact gezocht: geen reactie. Betaling loopt via Magento Demo store. Ook een heel vaag ‘factuur/order’-bericht.
Inmiddels is de gelegenheid waar ik de bestelling voor gedaan had al voorbij.
Het zijn gewoon oplichters. Ik zal ook aangifte doen en eventueel verdere stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, incl verzendkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM