deze verzending is in twee delen verzonden, het tweede dekbedovertrek is inmiddels ook bezorgd. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft twee dekbedovertreksets besteld en betaald bij Dagopdag.nl, maar ontving slechts één set. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon bleven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Twee dekbedovertreksets besteld (in twee bestellingen) en beiden betaald, afschriften aanwezig.
Echter er werd maar 1 set geleverd.
De klantenservice reageert niet op e-mail en is telefoonisch onbereikbaar.
Gewenste oplossing
Een levering van het 2e exemplaar of restitutie van het betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2012 om 22:15 geantwoord
deze verzending is in twee delen verzonden, het tweede dekbedovertrek is inmiddels ook bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dagopdag.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ben nog aan het wachten op 2e exemplaar.krijg geen gehoor via telefoon en email. met vriendelijke ;roel willems
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
