We hebben contact opgenomen met het verzendcentrum. het pakket is enige tijd geleden bezorgd bij de buren op nummer 7. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft op 22 oktober drie dekbedovertrekken besteld en betaald via iDEAL, maar ontvangt deze niet en kan het bedrijf niet meer bereiken, zowel telefonisch als per e-mail. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft een reactie uit. De klacht is inmiddels opgelost.
op 22 okt 3 dekbedovertrekken gekocht en betaald via ideal ! Tot op heden is het bedrijf niet meer bereikbaar via telefoon als via mail! ik heb diverse malen contact gezoht telefonisch maar dat lukt niet meer en 3 mails gestuurd met de vraag waar deze dekbedovertrekken blijven krijg ik ook geen reactie!
zo snel mogelijk berichtgeving wanneer deze artikelen geleverd worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2012 om 23:54 geantwoord
We hebben contact opgenomen met het verzendcentrum.
het pakket is enige tijd geleden bezorgd bij de buren op nummer 7.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
