Mijn Klacht:
Hotellinnen dekbedovertrek besteld op 13 okt 2012
Tot op heden niets gehad ook geen reactie op mail en telefoon
Gewenste Oplossing:
Geld terug of dekbedovertrek krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben contact opgenomen met PostNl en deze heeft ons laten wetend dat het dekbedovertrek vandaaag tussen 15.00 en 19.00 zal worden aangeboden door de koerier.
Een klant heeft op 13 oktober 2012 een hotellinnen dekbedovertrek besteld bij Dagopdag.nl, maar heeft tot op heden het product niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zowel e-mails als telefoontjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dagopdag.nl
Heeft op 22 november 2012 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben contact opgenomen met PostNl en deze heeft ons laten wetend dat het dekbedovertrek vandaaag tussen 15.00 en 19.00 zal worden aangeboden door de koerier.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
