Mijn Klacht:
Tijdens het opruimen van een kast kwam ik een DagjeWellness.nl giftcard tegen. Ik probeerde te kijken of er nog geld op de kaart stond maar die lukte niet.
Toen ik de klantenservice mailde vertelden ze mij dat degene die mij de kaart gegeven heeft waarschijnlijk vergeten is deze te activeren. Ik heb toen aangegeven dat ik echt niet meer weet van wie ik de kaart gehad had en dat ik deze kaart van tientallen mensen gehad kan hebben.
De mevrouw van de helpdesk kwam toen met het lumineuze idee dat ik maar al mijn vrienden en kennissen moest mailen om te vragen of ik van hen de kaart gehad had.
Ik ga dit niet doen, ik heb aangeboden om mijn ID op te sturen bij wijze van verificatie ook wil ik best op een andere manier mezelf identificeren maar dagjewellness.nl staat hier niet voor open.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij helpen mijn kaart te activeren zodat ik deze kan gebruiken.
(10)
