Mijn Klacht:
2 keer dagblad van het noorden ontvangen in plaats van 1 keer dbvhn en 1 keer de telegraaf
Gewenste Oplossing:
Alsnog de zaterdag krant van de telegraaf.
Klacht: verkeerde bezorging
Mevr.ThBode op 03 februari 2024 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bode, Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. De Telegraaf valt onder Mediahuis Nederland, klachten over de bezorging van de Telegraaf kunt u doorgeven via telefoonnummer 088-824842. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke...
Een klant heeft geklaagd over de verkeerde bezorging van kranten, waarbij twee keer het Dagblad van het Noorden werd ontvangen in plaats van één exemplaar van dat blad en één van De Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden
Heeft op 05 februari 2024 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bode,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. De Telegraaf valt onder Mediahuis Nederland, klachten over de bezorging van de Telegraaf kunt u doorgeven via telefoonnummer 088-824842.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mediahuis Noord
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
