h Kiers op 27 januari 2024 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Kiers, Zoals zojuist telefonisch besproken hebben wij uw klacht opgepakt. Wij willen u bedanken voor uw feedback en hopen dat we u naar tevredenheid hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Mediahuis Noord Janneke
Een klant van Mediahuis Noord heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op de aangegeven bezorgtijden, zowel voor 9 uur als voor 12 uur, en zelfs om 17.00 uur was de krant nog niet bezorgd. Dit is de tweede keer in dezelfde maand dat de klant problemen ondervindt met de levering, en de klant verzoekt om een reactie, gezien de hoge prijs van de krant.
VANDAAG GEEN KRANT ONTVANGEN NIET VOOR 9 UUR ,NIET VOOR 12 UUR EN NU BIJN A 17.00 GEEN KRANT .
Dit is de 2e keer deze maand. 26/01/20
De 1e keer (12 01/2024) werd ±13.30 u ) als nog in de bus gedaan.
Graag een reactie ,de krant is immers duur genoeg,!!
vanmorgen telf. doorgegeven.
het gaat niet direct om het geld, maar het zou wel fijn zijn om te laten zien dat u de abonnee serieus neemt en laat blijken.
m,vr.gr
H.Kiers
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2024 om 16:32 geantwoord
Geachte heer Kiers,
Zoals zojuist telefonisch besproken hebben wij uw klacht opgepakt. Wij willen u bedanken voor uw feedback en hopen dat we u naar tevredenheid hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Mediahuis Noord
Janneke
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
