Mijn Klacht:
Voor onze vakantie afgelopen weken heb ik via jullie site gevraagd om de krant niet te bezorgen in de week van 27 juli tot 3 augustus. Om dat ik geen bevestiging per mail kreeg heb ik telefonisch contact gehad en werd mij bevestigd dat de krant die week naar een goed doel zou gaan ( dit had ik aangegeven).
Tot mijn verbazing zat onze brievenbus overvol en is de krant gewoon al die dagen wel bezorgd!
Helaas had ik niemand voor het legen van de brievenbus gevraagd in de overtuiging dat er geen krant kwam.
U kunt zich voortsellen dat ik behoorlijk baalde vooral omdat er navraag was gedaan of de vakantie service echt wel geregeld was!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik kan vertrouwen op afspraken die gemaakt zijn.
