Mijn Klacht:
Wij hebben sinds een paar jaar een abonnement.Regelmatig ontvangen wij de krant niet. Vaak doorgegeven maar geen oplossing en ook vaak geen krant nabezorgd..Soms niet doorgegeven want je kwam er later pas achter en gebruik makend van een huistelefoon kost ook geld.In juli 3x geen krant ontvangen tw.4-18 en 25 juli.Op 18 juli gebeld dat ook de krant niet werd nagezonden gezegd dat ik het abonnement meteen stop ging zetten en heb het abonnementsgeld
op mijn rekening teruggestort.Dus dat ik 25 juli geen krant kreeg leek me logisch.Wat schets mijn verbazing krijg ik een aanmaning.Ook hierover gebeld maar we kwamen er niet uit.Had steeds moeten bellen geen krant.Maar dat is toch niet de bedoeling van een abonnement.Ik MOET betalen voor deels niet geleverde diensten (22,75 totaan de volgende termijn) anders komen alle bijkomende kosten voor mijn rekening.Dit is toch geen service!
Gewenste Oplossing:
Reactie uwerzijds en kwijtschelding factuur 22,75.En nooit geen abonnement dvhn weer!
