Mijn Klacht:
De kranten voor ons verzorgingshuis (bewoners) worden niet in de brievenbussen gedaan, worden op de grond gegooid, geen naamstickers of ze komen niet. Hierdoor missen bewoners steeds hun krant.
Inmiddels al bijna een jaar wekelijks/maandelijks aan het bellen met de klantenservice, maar zonder resultaat. Steeds dezelfde antwoorden;” vervelend, gaan ermee aan de slag, mailen de rayonmanager, verder nog iets, we bellen u terug.” Dit alles zonder verbetering!! Bewoners betalen voor hun krant, maar krijgen deze zo niet. En van een kado of geld teruggave wil het Dagblad van het Noorden niks weten.
Gewenste Oplossing:
De kranten voor onze bewoners moeten in de desbetreffende brievenbus gedaan worden.
Daarnaast zou het het Dagblad sieren wanneer ze hun klanten een tegemoetkoming aanbieden. Zéker na een jaar aan klachten.
(10)
