Roelof Huisman op 20 februari 2022 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Huisman Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de bezorging momenteel niet naar wens verloopt. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit voor u op te lossen. Een...
Samenvatting wordt geladen...
Al weken ontvangen wij de OCHTEND krant niet op tijd of helemaal niet. Dit horen van meerdere mensen bij ons in de buurt. Zij melden dit ook regelmatig. We zijn al 50 jaar abonnee en zoals het nu gaat nog nooit mee gemaakt.
Ten eerste dat het weer op tijd (was elke dag om 06.45 uur) bezorgd wordt en ten tweede denken we aan een gedeeltelijke teruggave van het abonnementsgeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2022 om 08:53 geantwoord
Geachte heer Huisman
Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de bezorging momenteel niet naar wens verloopt. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit voor u op te lossen.
Een bezorgklacht kunt u dezelfde dag nog doorgeven via mijn.dvhn.nl
We hebben u gemaild.
Met vriendelijke groet,
Fokke
KCC
Mediahuis Noord
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
