Mijn Klacht:
vanmorgen via de telefoon bericht door gekregen dat ik vandaag geen krant heb ontvangen. Mijn melding was succesvol en ik zou vandaag tussen 12:00 – 14:00 uur alsnog de krant ontvangen.
Echter het is nu 18:15 uur en nog steeds geen krant mogen ontvangen.
Dus ik heb het gevoel dat ik als klant niet serieus wordt genomen en omdat de krant nogal prijzig zal ik mijn abonnement opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik houd niet van loze beloftes. Ik begrijp dat er wel eens iets verkeerd kan gaan maar dat dan de gedane belofte niet wordt nagekomen vind ik nog erger. Dus ik ben niet tevreden.
