Mijn Klacht:
Mijn moeder 91 jaar heeft ongeveer 60 jaar een abonnement.
Sinds ze in een soort aanleunwoning woont met een eigen brievenbus, wordt de krant met een stikker in een centrale hal afgeleverd. Maar ongeveer 2x per maand ontvangt ze geen zaterdagkrant.
Herhaaldelijk aangegeven dat de krant in de persoonlijk brievenbus geplaatst dient te worden.Dit gebeurt tot op heden niet.
De beloofde nalevering (ongeveer 7x )heeft NOOIT plaatsgevonden. Ook beloofde financiële tegemoetkoming heeft niet plaatsgevonden. Sterker nog abonnement is flink duurder geworden
Gewenste Oplossing:
1 Dagelijkse bezorging in eigen brievenbus
2 nalevering van de kranten die de laatste tijd niet zijn bezorgd.
3 Gratis abonnement voor de komende drie maanden (dat mag wel voor de jaren trouwe abonnement)
