Nantko op 21 februari 2023 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis Noord, uitgever van het Dagblad van het Noorden, ervaart problemen met de bezorging van zijn zaterdagkrant, die al twee weken niet is geleverd. Ondanks het melden van de bezorgproblemen en de belofte van nabezorging, is de krant niet bezorgd. De klant wil van zijn jaarcontract af, omdat de beloften niet worden nagekomen, maar dit blijkt niet mogelijk.
Hallo,heb een jaarcontract voor levering krant op zaterdag,nu al 2 zaterdagen niet bezorgd ,afgelopen zaterdag gemeld ruim voor 12 uur ,ze beloven dan dat hij nog nabezorgd zou worden,gewacht maar geen nabezorging,wil nu van mijn contract af omdat ze dingen beloven en niet nakomen ,maar lukt niet,ze willen de krant wel compenseren,maar ik wil gewoon elke zaterdag mijn krant ,het gaat me niet om het geld
Abonnement opzeggen per direct ,
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden
3 jaren geleden - Geachte heer Onrust, Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen aangaande uw klacht over de bezorging. Wij gaan uw klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Harold Klantenservice DVHN.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
