Mijn Klacht:
Aan de Hoofdweg in Westerlee hebben we sinds 18 oktober de krant niet of te laat ontvangen. Ik heb dit elke dag aan u doorgegeven, maar vandaag, 3 november! informeerde de bezorger ons over de oorzaak van de problemen. Als er calamiteiten zijn zou het duidelijkheid verschaffen als u de ABONNEE daarover informeert. Want zoals u stelt: Dagblad van het Noorden is de schakel tussen de noorderlingen en dat wat regionaal relevant is voor hen. Het al dan niet op tijd ontvangen van de OCHTENDkrant lijkt me relevante informatie. In dit geval heeft de BEZORGER uw taak overgenomen! Een extra (financiële) waardering voor deze bezorger/depothouder is op zijn plaats! Het lijkt me niet zo moeilijk dit soort informatie te vermelden op de site waarop ik de klacht/melding kan indienen. Als dit vanaf de eerste dag was gebeurd, had u mij (en vast veel andere lezers) en ook de bezorger, de frustratie kunnen besparen dat de ochtendkrant niet op tijd in de bus ligt. Als dat teveel moeite is, zou een info-briefje ingesloten bij de krant duidelijkheid verschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb tot op heden geen vacature melding voor onze regio gezien. Waardeer de bezorgers wat meer, zij zijn voor uw krant op pad! Een financiële compensatie vind ik in dit geval terecht. Niet alleen voor mij, maar ook voor uw bezorger die telkens de klachten moet aanhoren!
(10)
