A. Oostebring op 09 januari 2023 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden heeft aangegeven dat de krant sinds half december 2022 dagelijks te laat wordt bezorgd. Ondanks contact met de depothouder, die stelt dat er niets aan gedaan kan worden, blijft het probleem zich voordoen. De klant verwijst naar de voorwaarden die claims bij structurele vertraging mogelijk maken.
Uw voorwaarden in bezorging 8.2 lees ik als het structureel voorkomt dat de krant te laat komt kunnen wij een claim indienen.
Wij krijgen vanaf half december 2022 t/m heden de krant iedere dag veel te laat.
Ook al contact gehad met de depothouder maar die zegt er niets aan kan doen.
Als de krant een uur te laat komt moet de bezorger een uur eerder beginnen.
Gewoon de krant op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
