Klacht: bezorging. Altijd te laat

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 25 november 2023

De klager uit zijn onvrede over de late bezorging van de krant door Mediahuis Noord. Doordeweeks zou de krant voor 7.00 uur bezorgd moeten worden, maar dit gebeurt nooit op tijd. Op zaterdag is de bezorging voor 8.00 uur ook niet nagekomen, en de klager ontvangt standaardberichten over vertragingen zonder een oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de bezorging van de krant!

Door de week moet hij voor 7.00 uur bezorgd zijn. Dit gebeurd nooit! Geen krant lezen voordat je naar het werk gaat.
Op zaterdag moet de krant voor 8.00 uur bezorgd worden. Het is nu 12.15 en nog geen krant. De krant is er nooit voor 8.00 uur. Je krijgt dan een standaard mail dat de krant later wordt bezorgd. Doe je een telefoontje naar de klantenservice krijg je een mail terug dat je maandag de zaterdagkrant ontvangt. Oud nieuws dus. Je betaald er dik voor en verwacht toch wel op tijd de krant!

Gewenste Oplossing:

Door de week de krant voor 7.00 uur en oo zaterdag voor 8.00 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM