Klacht: Bezorging

Henri F. Gerrits op 31 maart 2022 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 31 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Gerrits, Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de bezorging momenteel niet naar wens verloopt. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit voor u op te lossen. Een...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 31 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag geen krant ontvangen. Ik heb hier5.30over telefonisch kontakt opgenomen met uw bezorgservice (088-2008000) om 11.00. Het is nu 15.35 uur. Ik wil vandaag nog een krant ontvangen. Ik betaal niet voor een produkt, dat ik niet ontvangen heb ! Het probleem bestaat reeds sedert zomer 2021 !!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn krant dagelijks op werkdagen voor 07.00 uur ontvangen !!!!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Heeft op 31 maart 2022 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Gerrits,

Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de bezorging momenteel niet naar wens verloopt. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit voor u op te lossen.

Een bezorgklacht kunt u dezelfde dag nog doorgeven via mijn.dvhn.nl

We hebben u gemaild.

Sanneke
Mediahuis Noord

Henri F. Gerrits

Heeft op 01 april 2022 om 09:22 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Deze ellende duurt nu al sedert vorig jaar zomer. Ik ben het spuugzat. Gisteren heb ik helemaal geen krant ontvangen.

Bericht van Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

3 jaren geleden - Geachte heer Gerrits, Wij hebben elkaar net telefonisch gesproken. Sanneke Mediahuis Noord

Alle klachten die gemeld zijn door Henri F. Gerrits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM