Klacht: Bezorging

A.J. Staal op 21 maart 2018 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 21 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn al meer dan 20 jaar abonnee van het Dagblad van het Noorden. Sinds ongeveer een jaar wordt onze krant, in tegenstelling tot eerder, niet meer in onze brievenbus in de voordeur bezorgd.

Ik heb al heel vaak contact gehad met het Dagblad van het Noorden en krijg telkens, van de over het algemeen vriendelijke medewerkers te horen, dat dit anders moet. Er wordt aangegeven dat het wordt besproken maar ik zie geen verbetering. Het is wel eens weer een paar weken goed gegaan maar telkens gaat het ook weer fout. Telkens wordt er gezegd dat als wij de krant in de voordeur wensen, de bezorger gehoor moet geven aan deze wens. Helaas onze bezorger doet dit niet, zelfs na herhaaldelijk bellen en zelfs een brief op onze postbus met hetzelfde verzoek. Vorige week woensdag heb ik voor de laatste keer contact gehad met een medewerkster van het Dagblad en zij gaf aan dat er een inspecteur aan het werk zou worden gezet (is ook al eerder gebeurd). Helaas, nu een week verder, nog steeds geen resultaat. Vorige week heb ik aangegeven dat ik mijn abonnement zou opzeggen als het niet goed zou komen. Dit is mijn ultieme poging alvorens ik dit toch echt ga doen. Jammer voor het Dagblad dat ze zo slordig met hun abonnees omgaan. Ik vind ook dat ik geen medeleven van hun kant zie voor de overlast in de vorm van een vergoeding.

Gewenste Oplossing:

Als de krant voor altijd in onze voordeur zou worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM