A Woudstra op 20 mei 2023 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Woudstra, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Wij betreuren het dat de bezorging van Dagblad van het Noorden op uw adres niet naar wens verloopt. Zoals afgesproken zijn de gemiste kranten voor u gecompenseerd. Wij zullen onze bezorger...
Een abonnee van de zaterdagkrant van Mediahuis Noord meldt dat hij drie zaterdagen achter elkaar geen krant heeft ontvangen, terwijl de buren deze wel krijgen. Hij verzoekt het bedrijf om dit probleem op te lossen, zodat hij zijn krant weer op zaterdag ontvangt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook vandaag heb ik wederom geen krant in de bus.Ik heb een abonnement waarop ik alleen de zaterdagkrant in de bus ontvang. Dit is nu de derde zaterdag dat dit gebeurd. De buren ontvangen wel de krant, maar ik niet. Zoek dit aub uit, zodat ik of vandaag nog en anders iig vanaf volgende week weer de krant in de bus ontvang op zaterdag! Alvast bedankt!
Elke zaterdag de krant in de bus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2023 om 12:07 geantwoord
Geachte mevrouw Woudstra,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Wij betreuren het dat de bezorging van Dagblad van het Noorden op uw adres niet naar wens verloopt. Zoals afgesproken zijn de gemiste kranten voor u gecompenseerd. Wij zullen onze bezorger hiervan op aanspreken en ons inzetten voor herstel.
Met vriendelijke groet,
Fokelien
Medewerker KCC Mediahuis Noord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
