Mijn Klacht:
Op 4 juni 2019 ben ik een abonnement aangegaan bij dagblad van het noorden. Ik zou het dagblad via de mail ontvangen. Deze heb ik echter nooit ontvangen. Nu dacht ik de app te downloaden om te kijken of ik het dagblad via daar kan lezen. Deze app loopt echter vast bij het zoeken van mijn abonnement. Er wordt dan gevraagd om de laatste 3 cijfers van mijn bankrekening, maar ik kan het scherm niet verder naar beneden scrollen om het in te vullen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de krant via de mail ontvang of mijn abonnement nog kan wijzigen zodat ik het dagblad op papier via de post kan ontvangen. Daarnaast zou het fijn zijn dat er gekeken wordt naar de app, om erachter te komen waarom deze vastloopt.
