Klacht: Daar geniet je langer van

jghoe op 13 april 2023 over Hartman in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hartman
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 13 april 2023

Een klant van Hartman beschrijft een ernstig voorval waarbij zijn vrouw van 73 jaar door een tuinstoel van het bedrijf viel, nadat de stoel plotseling instortte. De vrouw liep verwondingen op en ervaart nog steeds pijn en malaise vier dagen na het incident. De klant uit zijn bezorgdheid over de veiligheid van de producten van Hartman.

Mijn Klacht:

‘Daar geniet je langer van’ is op dit moment de slogan op het internet van de firma Hartman uit Enschede als het gaat om haar tuinstoelen.
Maar dan 8 april j.l., … een bijna oorverdovend gekraak en een harde knal en dat alles in no time! Opgesprongen vanachter het bureau zie ik door de rap opengeschoven tuindeuren mijn vrouw (73 jaar) voorover met uitgestrekte armen op de harde stenen liggen. Op de vraag wat er gebeurd is, komt eerst geen antwoord. Pas als ik bij haar ben en haar voorzichtig aanraak, zegt ze kreunend en met een gezicht waarop pijn en schrik staat te lezen: ‘de stoel zakte zo maar in elkaar…’.
Met veel moeite lukt het me haar op de been te krijgen. Ze heeft hoofdpijn, pijn in haar armen, benen, ja tot nu, vier dagen verder, een gevoel van algehele malaise.
‘Ze heeft nog geluk gehad, ze had door harde de val op haar stuit wel blind kunnen zijn, of haar pols of heup kunnen breken…’ wordt ons verteld.
Daar geniet je langer van?
Schokkend om vervolgens in reviews e.d. over de oneindige reeks soortgelijke ongelukken met Hartman tuinstoelen te moeten lezen. Op de site van Radar valt een bijna eindeloze reeks van dergelijke voorvallen te lezen. Ook op social media is de reeks vermelde ongelukken groot tot en met zelfs in Blogs.
En Hartman?
Zwijgt in alle talen en gaat door met het ongecontroleerd produceren van dit soort ondeugdelijk, levensgevaarlijk materiaal! Voor mij reden om dan maar eens op alle alarmbellen en toeters te drukken tot en met de NVWA!
Zo’n wanproduct dat meer dan alleen schadelijk is voor de gezondheid en genoemde gevaren in zich bergt, dient van de markt gehaald te worden, een terugroep actie is dan ook op zijn plaats!
Moet de Firma Hartman niet schaamteloos genoemd worden als ze een dergelijke slogan blijft hanteren?

Gewenste Oplossing:

Dat er een terugroepaktie komt als voor Hartman tuinstoelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hartman

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hartman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jghoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM