Mijn Klacht:
Op 24 juli jl. heb ik een claim ingediend bij Czech Airlines i.v.m. vertraging en het daardoor missen van een aansluitende vlucht.
Tot op de dag van vandaag staat deze issue nog open en heb ik op 14 augustus alleen te horen gekregen dat ik geduld moet hebben omdat claims in chronologische volgorde worden afgehandeld.
Op mijn reminder van 15 september jl. heb ik totaal geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de claim fatsoenlijk wordt afgehandeld en ik (een gedeelte van) de extra gemaakte kosten terug krijg.
