Mijn Klacht:
Op 27/2/2020 een vliegticket met czech airlines gekocht. Deze vlucht werd door toedoen van Covid-19 door hen geannuleerd. mijn geld terug gevraagd. Antwoord van hen: ik heb recht op restitutie van mijn geld of een voucher dat 1 jr geldig is. Dus vroeg ik in een daar volgende e-mail om het geld. Kreeg ik een e-mail terug die ik niet helemaal begreep. Ze spraken over een extraordinairy motatorium en dat ze wel een voucher konden e-mailen maar geld terug zou duren tot dat extraordinairy motatorium opgeheven zou worden, wat zéker 1 jr zou duren, vertelden ze mij. Ik kon elk moment om het voucher vragen. Recentelijk stuurde ik weer een email dat ik hey voucher wilde, kreeg ik weer een hele vage mail over een debtor insolvency petition en nog meer van zulke termen .
Dus geen voucher en geen geld terug lijk ik daarvoor te lezen. Terwijl ze vanaf de vlucht annulering bleven zeggen dat ik recht had op een voucher en dit elk moment kon aanvragen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
(10)
