Mijn Klacht:
Ik heb op 26 maart de CyberScissors, Precisieschaar besteld en € 5 euro betaald. Nooit gekregen. Na twee mails geen enkel antwoord gehad. Volgens mij zijn het oplichters!
Gewenste Oplossing:
Schaar zsm krijgen of anders zsm geld terug.
Klacht: CyberScissors, Precisieschaar nooit gehad, geen antwoord op e-mails
kissinglion65 op 02 mei 2013 over icaramba in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 3 augustus heb ik contact met de heer van der Meer gehad. Dit gebeurde via email. Ik heb achterhaald of het product nog beschikbaar was. Dit was niet het geval. Inmiddels is zijn geld teruggestort.
Feedback van de klant:
Er is nog geen oplossing!!!! Geld zou voor 10 augustus teruggestort worden, niet gebeurd en het blijft weer akelig stil...
Bedrijf
icaramba
icaramba
Categorie
Internetshops - Computers en accessoires
Status
Opgelost
Datum
2 mei 2013
Een klant heeft op 26 maart een CyberScissors, Precisieschaar besteld en hiervoor € 5 betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen en vermoedt dat het om oplichting gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over icaramba
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over icaramba nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door icaramba in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant Heel vervelend om te horen dat u uw bestelling nooit heeft ontvangen. We hebben tijdens de test pilot logistieke en mail issues gehad waardoor de service enorm achtergesteld is. Ik ben aangesteld om de klacht voor u op te lossen. Stuurt u een mail naar mij ( [email protected] ), dan zorg ik ervoor dat er direct een gepaste oplossing wordt geboden. Vermeld in de mail uw bestelgegevens om verdere vertraging te voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat icaramba een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
icaramba
Heeft op 08 augustus 2013 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 3 augustus heb ik contact met de heer van der Meer gehad.
Dit gebeurde via email.
Ik heb achterhaald of het product nog beschikbaar was.
Dit was niet het geval.
Inmiddels is zijn geld teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van icaramba beoordeeld.
kissinglion65
Heeft op 13 augustus 2013 om 08:49 geantwoord
Er is nog geen oplossing!!!! Geld zou voor 10 augustus teruggestort worden, niet gebeurd en het blijft weer akelig stil...
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
