Klachtenbrief voor Cvster.nl

Onderwerp: Teruggave van Ongeautoriseerde Afschrijvingen

[datum]

Cvster.nl
[Ondernemingsadres]
Klantenservice E-mail: [[email protected]]

Beste heer / mevrouw,

Het doet mij genoegen met u contact te leggen, hoewel de reden van dit gesprek voor mij zeer ongelukkig is. Mijn naam is [Uw Naam], een individuele klant die op onregelmatige basis geldtransacties heeft opgemerkt vanuit mijn bankrekening naar Cvster.nl.

Ik houd mijn uitgaven nauwlettend in de gaten en ik heb opgemerkt dat er al maanden een bedrag van €12,95 van mijn rekening wordt afgeschreven zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven. Ik wens benadrukken dat ik nooit een abonnement bij Cvster.nl heb aangevraagd of geautoriseerd.

Ik schrijf u overeenkomstig met het bepaalde in artikel 6:230m lid 1 sub h Burgerlijk Wetboek (BW) en artikel 14 van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De ongeautoriseerde afschrijvingen zijn een directe schending van mijn consumentenrechten en ik eis volledige terugbetaling van alle ongeautoriseerde betalingen.

Ik verzoek u daarom met klem om dit probleem op een snelle en efficiënte manier op te lossen. Ik hoop dat alle onrechtmatige betalingen worden teruggestort op mijn rekening en dat alle toekomstige ongeautoriseerde transacties worden beëindigd.

Ik zal u een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangstdatum van deze brief gunnen, zoals vereist door de consumentenbeschermingswet, om mijn verzoek te beoordelen en de nodige restitutie uit te voeren.

In het geval dat dit niet op een bevredigende manier wordt aangepakt binnen de gespecificeerde termijn, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te nemen om dit geschil op te lossen.

Ik waardeer uw spoedige aandacht voor deze kwestie en hoop dat we een passende oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]