Klacht: Handvatten curver wasmand zijn zo kapot

Passie66 op 17 december 2014 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2014
Status Opgelost
Datum 17 december 2014

Een klant heeft een wasmand van Curver aangeschaft, maar na drie tot vier weken gebruik is er een scheur in een van de handvatten ontstaan, waardoor de mand niet meer functioneert. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit, vooral omdat hij verwachtte dat de wasmand jarenlang mee zou gaan, en heeft de aankoopbon niet bewaard. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben ongeveer een maand geleden een wasmand van Curver (Curver Heupwasmand Bianca 45L wit) bij de Blokker gekocht. Na zo’n drie/vier weken trad er tot onze grote verbazing een scheur in één van de handvaten op. Inmiddels is deze doorgescheurd en doordat de hele wasmand nu uit zijn verband is, is er zelfs een stuk plastic afgebroken. Daar we bij de aankoop van de wasmand ervan uit ging dat de wasmand jaren mee zou gaan heb ik de bon niet bewaard. we gebruiken de wasmand alleen om wasgoed van de midden verdieping naar de beneden verdieping te brengen (waar de wasmachine staat) en weer terug. We vinden het onbegrijpelijk dat deze zo snel kapot gaat!

Gewenste Oplossing:

We zouden heel graag een nieuwe wasmand ontvangen. We mogen aannemen dat dit geen standaard probleem van deze wasmanden is?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Curver plastics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Curver heeft inderdaad aangegeven een nieuwe mand te vesturen, we wachten daarop voordat we zeggen dat de klacht daadwerkelijk is opgelost en kan worden afgesloten. Kan natuurlijk ff duren nu met de feestdagen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten