Klacht: Papierbak 1 kant van de straat niet geleegd.

Asje aaaaa op 02 november 2023 over Cure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 2 november 2023

Er is een probleem met de ophaling van papierafval door Cure, waarbij slechts één kant van de straat is geleegd, ondanks dat de GPS aangeeft dat de ophaling heeft plaatsgevonden. De container staat al 1,5 week op de stoep, wat leidt tot rommel op straat, en de klantenservice biedt wisselende reacties, van beloftes tot terugbellen tot het bevestigen dat de ophaling volgens de GPS correct is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Vlgs de GPS zijn ze geweest. En dat klopt, echter maar 1 kant van de straat opgehaald.
Het staat nu 1,5 week op de stoep. Containers waaien om, worden omgeschopt en het papier ligt overal.
Aangezien deze container maar 1 keer per maand wordt opgehaald is het erg lang tot het vlgde moment.
Klantenservice is afwisselend behulpzaam (er is melding gemaakt, u wordt teruggebeld), tot; “de gps zegt dat we zijn geweest, helaas”.
Ernstig

Gewenste Oplossing:

Afval ophalen en terugkoppeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cure

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asje aaaaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM