Klacht: Papier niet opgehaald

Wieldop op 25 augustus 2023 over Cure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 25 augustus 2023

Een klant van Cure heeft geklaagd dat de papierbak niet is opgehaald, ondanks dat deze buiten was gezet. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen, maar het bedrijf blijft volhouden dat de wagen langs is gereden, terwijl er camerabeelden zijn die het tegendeel bewijzen. Dit is niet de eerste keer dat dit probleem zich voordoet, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorige week vrijdagmorgen vroeg de papierbak buiten gezet. Ook onze buurman. De wagen van cure is langs komen rijden maar niet gestopt!
Ik heb gemaild en 2x gebeld en er zou een melding van gemaakt worden maar het enige wat we krijgen is een antwoord op de mail dat ze op de gps gezien hebben dat de wagen langs is gereden! Klopt LANGS maar niet gestopt. Hier hebben we camerabeelden van. Enkele weken geleden precies hetzelfde met de grijze bak. Ze rijden hier 3x voorbij en laten 5 bakken ongemoeid staan! Het vervelende is dus dat ze ons niet geloven en dus bedoelen dat we liegen . Heel vervelend dit!

Gewenste Oplossing:

Dat ze de bakken, maakt niet uit welke, leegmaken en niet gewoon voorbijrijden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cure

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wieldop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM