Klacht: Ophalen plastic afval

Maria Berkers op 21 oktober 2022 over Cure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 oktober 2022

Een klant van Cure heeft herhaaldelijk geprobeerd om het plastic afval op te laten halen, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Ondanks meerdere telefoontjes en toezeggingen van het bedrijf blijft het afval ongehaald, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart. Ook op e-mails is geen reactie gekomen.

Mijn Klacht:

Ze hebben nog steeds het plastic afval van maandag jl niet opgehaald, dinsdag gebeld, zouden woensdag op komen halen. Tegen vijf uur op woensdag weer gebeld omdat het nog niet opgehaald is. Op vrijdag opnieuw ingepland, nog steeds niet opgehaald. Heb ook vandaag weer gebeld, kreeg te horen dat ze komen, dus niet.
Heb al ik weet niet hoe lang aan de telefoon gehangen en op mijn mail is niet gereageerd.
Ik vind dit een zeer kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Dat het zo snel mogelijk opgehaald wordt. Een excuus is zeker op zijn plaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cure

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria Berkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM