Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik een rekening ontvangen vanuit Infomedics van Cure plus – Fysiotherapie Rotterdam.
Ik had een afspraak ingepland staan, en heb dezelfde ochtend af moeten zeggen omdat ik positief was getest op corona.
Vandaag heb ik een mailtje opgesteld om te vragen hoe het komt dat ik een rekening heb ontvangen en het bleek een boete te zijn. Volgens mevrouw zou ik een telefonisch consult niet hebben geaccepteerd, terwijl mij dat niet eens is aangeboden. Mij is ook niks verteld over een boete.
Had ik naar de praktijk moeten gaan om vervolgens de medewerkers daar te besmetten?
Ik wist überhaupt niet dat een consult telefonisch een optie was, omdat niemand mij dat heeft verteld. Hoe kan ik het aanbod hebben geweigerd?
Ik vind het niet netjes en ik moet nu onterecht een nota betalen, waar ik het absoluut niet mee eens ben.
Groetjes,
SH
Gewenste Oplossing:
Boete intrekken.
