Klacht: Het niet legen van ondergrondse container na vele berichten en telefoontjes en toezeggingen

Rob.Bosch op 28 januari 2022 over Cure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 januari 2022

Een klant van Cure uit Eindhoven uit zijn frustratie over het niet legen van een ondergrondse afvalcontainer, ondanks herhaalde berichten en toezeggingen van het bedrijf. De container is al een week vol en de klant is teleurgesteld over het gebrek aan actie, wat leidt tot rommel in de buurt. De situatie wordt als onacceptabel ervaren, vooral omdat andere bewoners hun afval in de container dumpen.

Mijn Klacht:

Wat heb aan uw belofte die u gisteren gaf om onze ondergrondse container in Eindhoven toch niet te legen en wij wederom nog steeds met een volle ondergrondse afvalcontainer zitten welke nu al 1 week vol zit en na div. mails en telefoontjes aan uw bedrijf er gewoon helemaal geen actie of ook maar iets word ondernomen…!!!!!
Ik vind dit echt zeer triest en vooral waardeloos, zo vraagt uw bedrijf er echt om dat iedereen zijn rommel er maar naast gaat gooien en wat u zelf in de hand heeft maar op een of andere manier totaal niets aan doet of uw aandacht vraagt,

Dit is bijna wekelijks en omdat hier de hele buurt zijn afval in het weekend komt lozen (huizen die gewoon een grijze bak hebben maar toch liever alles bij ons in de ondergrondse containerkomen dumpen) zitten wij als bewoners elke week met een volle niette gebruiken ondergrondse container,

Heb dit al meerdere keren aangegeven bij Cure maar word totaal niet op gereageerd, beloven wel steeds dat ze meteen langs komen maar gebeurt gewoon niet, komen dan wel de losse zakken et. die erlangs staan opruimen maar gebeurt verder niets en container blijft gewoon vol met als gevolg dat er weer alles langs gedumpt word, en dit is niet eenmalig maar zeker 2 tot 3x per maand dat dit probleem speelt en word ook iedere keer gemeld met weer een loze belofte vanuit Cure en gebeurt gewoon weer niets,

Echt een Dikke pluim voor het NIET uitvoeren / lege van volle containers, ook niet na mails en telefoontjes…!!!

Petje af Cure voor uw wanbeleid…

Gewenste Oplossing:

dat voortaan z.s.m. gereageerd word op een klacht /melding over een volle container en ook echt uitgevoerd word en niet na nu ruim 1 week al met een volle container zitten en je huisvuil gewoon niet kwijt kunnen, dit is echt vragen om het vuil maar langs de containers te gooien wat Cure zelf in de hand werkt op deze manier

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cure

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob.Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM