Klachtenbrief voor Crystal Clear
Datum: [dag maand jaar]
Aan:
Crystal Clear - Afdeling Klantenservice
[Adreslijn 1]
[Stad, Postcode]
Onderwerp: Klacht over misleidende en onverantwoordelijke reclame
Geachte heer/mevrouw,
Als bezorgde consument en ouder wil ik het hebben over een reclame-uiting van uw bedrijf Crystal Clear, specifiek over de manier waarop de consumptie van uw 1,5 liter flessen wordt afgebeeld.
In de betreffende reclame staat een persoon die de fles rechtstreeks aan de mond zet, zonder in te schenken in een glas. Dit kan worden beschouwd als een verkeerd voorbeeld voor kinderen en zou ongezond drinkgedrag kunnen bevorderen. Als maatschappelijke verantwoordelijke instantie, is het van cruciaal belang dat Crystal Clear niet bijdraagt aan dergelijk misleidend en potentieel schadelijk gedrag.
Artikel 8.7 van de Wet oneerlijke handelspraktijken stelt dat handelspraktijken die gemiddelde consumenten kunnen misleiden over het bestaan of de aard van producten, die hen kan leiden tot het maken van een beslissing die hij anders niet zou maken, als misleidend worden beschouwd. Uw huidige reclame kan jongeren misleiden over de juiste, veilige en gezonde manier om uw producten te consumeren en kan daardoor worden beschouwd als een vorm van misleidende handelspraktijk die in strijd is met deze wet.
Daarom doe ik een beroep op Crystal Clear om haar reclame-uitingen aan te passen om een juist beeld te geven van het veilig en verantwoord consumeren van dranken, in dit geval, het inschenken van de inhoud in een glas. Zulke veranderingen zijn gunstig voor zowel uw bedrijf als de consumenten, aangezien ze bijdragen aan bevordering van een gezonder en verantwoordelijker consumptiegedrag.
Ik wil benadrukken dat dit geen poging is om het merk te schaden, maar eerder een poging om de maatschappij, en in het bijzonder jongeren, beter te beschermen tegen mogelijk schadelijke invloeden.
In afwachting van uw reactie en actie op deze kwestie.
Met vriendelijke groeten,
[uw naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Email]
[Telefoonnummer]