Klacht: Dop breekt af laat los

Anxxxx op 02 november 2017 over Crystal Clear in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 november 2017

Een klant van Crystal Clear heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de vernieuwde doppen van de pakken, die vaak losraken. Dit leidt tot onbruikbaarheid van de pakken, wat frustrerend is, vooral aangezien de klant wekelijks 12 pakken aanschaft. De klant adviseert om de dop voorzichtig te sluiten om breuk te voorkomen.

Mijn Klacht:

Nu met deze vernieuwde doppen heb ik het al meerdere malen gehad dat de dop los raakt van het pak dit is super vervelend ik kan het pak dan niet meer gebruiken en ik koop 12 pakken per week waarvan het zeker met 1 van de pakken fout gaat. Dus mensen draai de dop voorzichtig dicht probeer hem niet te vast dicht te draaien want dan gaat ie kapot

Gewenste Oplossing:

Als de oude dop terug komt of deze toch nog beter verstevigd word waardoor hij niet snel kapot gaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM