Klacht: Stuk van crocs eraf!

Suzansuzi op 22 februari 2016 over Crocs in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Crocs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Crocs
Categorie Schoenenwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 22 februari 2016

Een klant heeft minder dan drie maanden geleden paar paarse Crocs gekocht, maar na het wassen in een kussensloop is de kleur vervaagd en is er een stuk van de schoen afgebroken. Bij de winkel kreeg de klant geen hulp van het personeel, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Nog niet 3 maanden terug gekocht!!!
Na het wassen in een kussen sloop zag ik dat alles de kleur (paars) van mijn crocs was en ook nog is een stuk ervan af gegaan.
Die vond ik ook niet meer terug in de wasmachine.
Ben zelf bij de winkel niet geholpen, meneer die stuurde mij zo snel mogelijk de winkel uit. Hij wil de mij gewoon niet verder helpen.
Vind wel jammer dat hij zo omgaat met een klant die een klacht heeft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg of andere crocs krijg waarvan je het binnenstuk (wol) ervan af kan halen en in de was kan doen zonder de crocs zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Crocs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM