Na het wassen van een paar Crocs in maat 6 C 7 is de klant tot de ontdekking gekomen dat één van de schoenen meer dan één centimeter is gekrompen. De klant vindt dit onlogisch en vraagt het bedrijf om een geldige verklaring, waarbij zij aangeven dat excuses zoals te warm wassen of slecht waspoeder niet acceptabel zijn. Bewijzen van de krimp zijn beschikbaar indien nodig.
Na wassen van beide crocs , maat 6 C 7 komen we tot de conclusie dat er een
crocje meer dan één cm is gekrompen…………..
Dit lijkt ons zéér onlogisch en vragen jullie daarom om een geldige reden .
Redenen als te warm gewassen , slecht waspoeder .. zijn niet van tel .
Bewijzen zijn aanwezig, indien u twijfelt.
Vergoeding van een nieuw paar .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Crocs over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
