Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst en deze ook betaald, maar de bestelling was niet doorgekomen bij crocs. Hier heb ik over gemaild en ze zagen dat het betaald was en dat de bestelling inderdaad niet goed was aangekomen. Hierop hebben ze toegezegd dat ze mijn geld zouden terug storten binnen 10 werkdagen. Een maand later stond het nog niet op mijn rekening. Weer gemaild waar het bleef en kreeg toen als antwoord dat ze geen bestelling kon vinden, nou vervelend en succes verder daar kwam het zo ongeveer op neer. Terug gemaild met meer uitleg over de situatie en hun mail met toezegging van terug betaling mee gestuurd en het verzoek mij nu zsm terug te betalen. Sindsdien radiostilte en geen geld ontvangen. Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld zsm naar mij overmaken. Maar ik zal niet tevreden genoeg zijn dat ik ooit nog eens bij crocs een aankoop zal doen.
