Mijn Klacht:
Ik heb via een actie een abonnement genomen op de cosmopolitan voor 8 maanden. Dit is 5 maanden geleden gebeurd en heb elke maand contact op moeten nemen omdat ik de Cosmo telkens niet ontvang. Elke keer krijg ik antwoord dat ze de editie nasturen en dat is tot aan deze maand ook elke keer goed gegaan. Deze maand heb ik 2 keer contact op moeten nemen omdat zelfs de nazending niet lukte.. Abonnement opzeggen kon wel maar ik krijg mijn geld niet terug. Erg frustrerend. Slechte communicatie en service.
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn geld gewoon terug willen krijgen. Dan kan ik als ik het wil gewoon in de winkel kopen.
